Direkt bei JR buchen

Die IC-Karte öffnet den Zugang; die Shinkansen-Fahrt buchst du separat

Buche bei SmartEX und Shinkansen e-ticket zuerst die Fahrt und verknüpfe anschließend für jede Person die richtige IC-Karte. Das Aufladen von Suica, PASMO oder ICOCA erzeugt keine solche Buchung. SmartEX belastet deine hinterlegte Zahlungskarte mit dem Shinkansen-Preis; passende Nahverkehrsfahrten werden separat vom IC-Guthaben bezahlt.

Bei JR-EAST Train Reservation musst du die IC-Registrierung mit einer Internetverbindung spätestens vier Minuten vor Abfahrt abschließen. Erledige das rechtzeitig, bevor du die Fahrkartensperre erreichst. Jede Person benötigt eine eigene kompatible IC-Karte.

SmartEX QR-Ticket und SmartEX-Abholcode haben unterschiedliche Funktionen. Das QR-Ticket dient zum Einsteigen; mit dem Abholcode erhältst du Papierfahrkarten. Beachte die aktuelle QR-Anleitung zum Ausdrucken oder zur Nutzung unterstützter Wallets und gib jeder Person ihr eigenes Ticket.

Lege vor dem Bezahlen einen Abholbahnhof fest

SmartEX-Papierfahrkarten: Nutze einen geeigneten EX-Automaten mit deinem Abholcode und Anmeldepasswort. Am Automaten ist die Abholung ab drei Tagen vor der Fahrt möglich, an Schaltern von JR Central, JR West und JR Kyushu ab einem Monat vorher. Bei JR East nehmen nur ausdrücklich genannte Automaten teil. Nimm auch die Zahlungskarte mit, da das Personal sie verlangen kann.

Papierfahrkarten von JR-EAST Train Reservation: Prüfe die Abholliste für dein Angebot. Reguläre Fahrkarten kannst du an geeigneten Automaten mit Abhol-QR-Code, Abholcode oder Zahlungskarte erhalten; am Schalter gelten andere Verfahren. Hole Rückfahrkarten ab, bevor du das Abholgebiet verlässt. Für Railpässe gelten zusätzliche Reisepassanforderungen.

Reguläre JR-West-Fahrkarten: Bringe zur Abholung am Automaten die physische Zahlungskarte, Buchungsnummer und Identifikationsnummer mit. Rein virtuelle Karten erfüllen die Anforderung einer physischen Karte nicht. Im Gebiet von JR Central lassen sich nur Buchungen abholen, die eine Fahrt mit JR Central enthalten; bei besonderen Rabattangeboten kann das Abholgebiet enger begrenzt sein.

Englischsprachige JR-Kyushu-Buchungen: Die Person, auf deren Namen die Zahlungskarte ausgestellt ist, muss die originale Karte, die fünfstellige Buchungsnummer und die vierstellige Identifikationsnummer mitbringen. Prüfe die geeigneten Abholstellen von JR Kyushu/JR West; bei JR East, JR Central, JR Hokkaido oder JR Shikoku ist keine Abholung möglich. In Hakata und Kokura sind die Schalter von JR Kyushu und JR West nicht austauschbar.

An der Fahrkartensperre: das zur Buchung passende Verfahren nutzen

SmartEX mit verknüpfter IC-Karte: Halte diese Karte an das Lesegerät. Nutzt du auch im Nahverkehr IC, verwende für beide Fahrten dieselbe Karte. Mit einer Papierfahrkarte für den Nahverkehr steckst du zuerst die Fahrkarte ein und hältst dann die verknüpfte IC-Karte an das Lesegerät. Nimm den ausgegebenen Sitzplatzbeleg mit und bewahre ihn auf; er wird nicht in die Fahrkartensperre gesteckt.

SmartEX-Umsteigesperren: Mit QR-Ticket und IC-Karte für den Nahverkehr scannst du zuerst den QR-Code und hältst dann die IC-Karte an das Lesegerät. Bei einer Papierfahrkarte für den Nahverkehr steckst du zuerst diese ein und scannst dann den QR-Code. Mit abgeholten Shinkansen-Papierfahrkarten und einer IC-Karte für den Nahverkehr steckst du zuerst die Papierfahrkarten ein und hältst dann die IC-Karte an das Lesegerät.

JR-EAST Train Reservation nennt eine eigene Regel für Anschlüsse zwischen Shinkansen-e-ticket-Buchungen: Verlasse am Umsteigebahnhof den Sperrenbereich mit der registrierten IC-Karte und halte sie anschließend erneut an das Lesegerät, um wieder hineinzugehen. Lies die Anleitung zum Einsteigen, wenn du Buchungen oder Fahrkartenarten kombinierst.

Befolge bei Kombinationen aus QR- und Papierfahrkarten die bebilderte Anleitung des Betreibers für genau diese Kombination an der Umsteigesperre. Scanne keinen Abholcode an einer Zugangssperre. In Tokio haben der Tōkaidō-Shinkansen und die Shinkansen Richtung Norden unterschiedliche Sperrenbereiche; prüfe deine Linie, bevor du dich anstellst.

Sitzplätze, Kinder und gemeinsame Reisen

Eine Fahrkarte ohne Sitzplatzreservierung garantiert keinen Sitzplatz, und nicht jeder Zug hat Wagen ohne Reservierungspflicht. Hayabusa und Kagayaki haben ausschließlich reservierungspflichtige Sitzplätze; bei Nozomi gilt das auch in bestimmten Hauptreisezeiten. Prüfe den konkreten Zug und Reisetag im offiziellen Buchungsservice. Wenn eure Gruppe zusammensitzen möchte, kontrolliert vor dem Bezahlen die zugeteilten Plätze.

SmartEX erlaubt eine bis sechs Personen je Buchung. Jede Person benötigt ein eigenes QR-Ticket oder eine zugeordnete IC-Karte. Für eine Kinderbuchung ist eine Kinder-IC-Karte erforderlich; nutze andernfalls QR- oder Papierfahrkarten. Ein Kleinkind mit eigenem reservierten Sitzplatz benötigt eine Kinderfahrkarte; prüfe die Altersregeln und die zulässige Zahl mitreisender Kleinkinder beim Betreiber.

Vor der Zahlung und bei Planänderungen

Prüfe Datum, Richtung, Bahnhofsnamen, Alter der Reisenden, Wagenklasse, Gepäckregelung, Einstiegsverfahren und Gesamtpreis in Yen. Kontrolliere, ob sowohl der Grundfahrpreis als auch der Expresszuschlag enthalten sind. Eine Sitzplatzreservierung mit Railpass erfolgt gesondert; kaufe nicht versehentlich eine zusätzliche vollständige Fahrkarte.

Beim regulären SmartEX-Angebot müssen Onlineänderungen vor der gebuchten Abfahrt sowie vor dem Passieren der Zugangssperre oder der Abholung der Papierfahrkarten erfolgen. Der neue Zug muss noch mindestens vier Minuten von der Abfahrt entfernt sein. Preisunterschiede und Angebotsbeschränkungen gelten weiterhin. Für Rabattangebote, Erstattungen und bereits abgeholte Fahrkarten gelten andere Regeln; lies vor Kauf oder Änderung die Bedingungen deines Angebots.

Diese Links führen zu offiziellen Buchungsseiten. Senroam zeigt keine freien Plätze in Echtzeit, hält keine Sitzplätze fest, garantiert keine Preise und wickelt keine Zahlungen ab. Maßgeblich für den Kauf sind die aktuellen Angebotsbedingungen des Betreibers und die abschließende Buchungsübersicht.