JR 공식 사이트에서 예약하기

IC카드 연결과 신칸센 구매는 별개입니다

SmartEX와 Shinkansen e-ticket은 먼저 예약·구매한 뒤 승객별로 올바른 IC카드를 연결해야 합니다. Suica·PASMO·ICOCA를 충전하는 것만으로 예약되지는 않습니다. SmartEX 신칸센 요금은 등록한 결제 카드로 청구되며, 이용 가능한 지역 교통 요금은 IC 잔액에서 별도로 차감됩니다.

JR-EAST Train Reservation에서는 출발 최소 4분 전까지 인터넷에 연결된 상태에서 IC카드 등록을 마쳐야 합니다. 개찰구에 도착하기 훨씬 전에 완료하세요. 승객마다 본인의 호환 IC카드가 필요합니다.

SmartEX QR-Ticket과 승차권 수령 코드는 다릅니다. QR-Ticket은 탑승용이며 수령 코드는 종이 승차권을 받는 데 사용합니다. 최신 QR 안내에 따라 인쇄하거나 지원되는 지갑을 이용하고, 승객별로 각자의 승차권을 준비하세요.

결제 전에 수령역을 정하세요

SmartEX 종이 승차권은 지원되는 EX 발매기에서 수령 코드와 로그인 비밀번호로 받습니다. 발매기 수령은 승차일 3일 전부터, JR도카이·JR서일본·JR큐슈 창구 수령은 1개월 전부터 가능합니다. JR동일본은 지정된 일부 발매기만 지원합니다. 직원이 확인할 수 있으므로 결제 카드도 지참하세요.

JR-EAST Train Reservation 종이 승차권은 상품별 수령 장소 목록을 확인하세요. 일반 승차권은 지원 발매기에서 수령 QR코드·수령 코드·결제 카드로 받을 수 있으며 창구 절차는 다릅니다. 수령 가능 지역을 떠나기 전에 돌아오는 승차권도 받으세요. 레일 패스에는 별도의 여권 요건이 있습니다.

JR서일본 일반 승차권을 발매기에서 받으려면 결제한 실물 카드, 예약 번호와 식별 번호가 필요합니다. 가상 카드만으로는 실물 카드 요건을 충족할 수 없습니다. JR도카이 지역에서는 JR도카이 이용 구간이 포함된 예약만 수령할 수 있으며, 특별 할인 상품은 수령 지역이 더 제한될 수 있습니다.

JR큐슈 영어 예약은 카드 명의자가 결제한 카드 원본, 5자리 예약 번호와 4자리 식별 번호를 지참해야 합니다. 지원되는 JR큐슈·JR서일본 수령 장소를 확인하세요. JR동일본·JR도카이·JR홋카이도·JR시코쿠에서는 받을 수 없습니다. 하카타와 고쿠라에서도 JR큐슈와 JR서일본 창구를 구분해야 합니다.

개찰구에서는 예약 방식에 맞게 이용하세요

IC카드를 연결한 SmartEX는 해당 카드를 터치합니다. 기존선에서도 IC를 이용하면 두 구간에 같은 카드를 쓰세요. 기존선 종이 승차권이 있다면 먼저 넣고 연결한 IC를 터치합니다. 개찰구에서 나오는 좌석 안내표를 받아 보관하세요. 이 안내표는 개찰구에 넣는 승차권이 아닙니다.

SmartEX 환승 개찰구에서 QR-Ticket과 기존선 IC카드를 함께 쓰면 QR을 먼저 스캔한 뒤 IC를 터치합니다. 기존선 종이 승차권과 함께 쓰면 종이 승차권을 먼저 넣고 QR을 스캔합니다. 수령한 신칸센 종이 승차권과 기존선 IC카드를 함께 쓰면 종이를 먼저 넣고 IC를 터치합니다.

JR-EAST Train Reservation은 Shinkansen e-ticket 예약끼리 연결할 때 별도 규칙을 안내합니다. 환승역에서 등록한 IC카드로 개찰구를 나온 뒤 다시 터치해 들어가세요. 여러 예약이나 승차권 종류를 조합할 때는 해당 승차 안내를 확인하세요.

QR과 종이 승차권을 조합할 때는 해당 조합에 맞는 운영사의 환승 개찰구 그림 안내를 따르세요. 승차 개찰구에서 수령 코드를 스캔하지 마세요. 도쿄역에서는 도카이도 신칸센과 북쪽 방면 신칸센의 개찰구 구역이 다르므로 줄을 서기 전에 노선을 확인하세요.

좌석·어린이·동행자

자유석 승차권은 좌석을 보장하지 않으며 모든 열차에 자유석이 있는 것도 아닙니다. 하야부사와 가가야키는 전 좌석 지정석이고, 노조미도 지정된 성수기에는 전 좌석 지정석으로 운행합니다. 공식 예약 서비스에서 실제 열차와 날짜를 확인하세요. 함께 앉으려면 결제 전에 배정된 좌석을 확인하세요.

SmartEX는 한 번에 1~6명을 예약할 수 있습니다. 승객마다 별도의 QR-Ticket 또는 등록한 IC카드가 필요합니다. 어린이 예약에는 어린이용 IC카드가 필요하며, 없다면 QR이나 종이 승차권을 이용하세요. 영유아가 지정석을 따로 사용하면 어린이 승차권이 필요합니다. 운영사의 연령 기준과 동반 영유아 수 제한을 확인하세요.

결제 전과 일정 변경 전 확인할 사항

날짜·방향·역명·승객 연령·좌석 등급·수하물 배치·탑승 방법·엔화 총액을 확인하세요. 기본 운임과 특급 요금이 모두 포함되는지도 확인해야 합니다. 레일 패스로 좌석을 예약하는 절차는 별도이므로 전체 운임의 승차권을 중복 구매하지 않도록 주의하세요.

일반 SmartEX의 온라인 변경은 예약 열차 출발 전이면서 개찰구 입장이나 종이 승차권 수령 전에 해야 합니다. 변경할 열차는 출발까지 최소 4분이 남아 있어야 합니다. 운임 차액과 상품 제한도 적용됩니다. 할인 상품·환불·이미 수령한 승차권은 규칙이 다르므로 결제하거나 변경하기 전에 상품 조건을 확인하세요.

이 링크들은 공식 사이트로 연결되며 Senroam 자체 결제 화면이 아닙니다. Senroam은 실시간 잔여석을 조회하거나 좌석을 확보하고 요금을 보장하거나 결제를 처리하지 않습니다. 구매에는 운영사의 현행 상품 조건과 최종 예약 화면이 적용됩니다.