直接向JR订票

IC卡用于识别预约，不等于已购买新干线车票

使用SmartEX或Shinkansen e-ticket时，应先购买预约，再为每名乘客绑定正确的IC卡。给Suica、PASMO或ICOCA充值不会生成新干线预约。SmartEX通过已登记的支付卡收取新干线费用；IC卡余额另行支付适用的本地交通费用。

JR-EAST Train Reservation要求最迟于出发前4分钟联网完成IC卡登记。请在到达闸机前尽早完成。每名乘客都需要自己的兼容IC卡。

SmartEX QR-Ticket与SmartEX取票码不同。QR-Ticket用于乘车，取票码用于领取纸质票。请按照最新二维码指引打印或使用支持的电子钱包，并为每名乘客分别准备车票。

付款前先确定取票车站

SmartEX纸质票：在适用的EX售票机输入取票码和登录密码。机器取票从乘车日前3天开始；JR东海、JR西日本和JR九州窗口可从乘车日前一个月取票。JR东日本仅部分指定机器支持。也请携带付款卡，工作人员可能要求出示。

JR-EAST Train Reservation纸质票：请查阅对应产品的取票地点列表。普通车票可在适用机器上凭取票二维码、取票码或付款卡领取；窗口手续有所不同。离开可取票区域前，应领取返程票。铁路周游券另有护照要求。

JR西日本普通车票：机器取票须携带付款所用实体卡、预约编号及识别号码。纯虚拟卡无法满足实体卡要求。JR东海区域仅可领取包含JR东海行程的预约；特价产品的取票区域可能更窄。

JR九州英文预约：记名持卡人须携带原付款卡、5位预约编号和4位识别号码。请确认适用的JR九州或JR西日本取票地点；JR东日本、JR东海、JR北海道及JR四国无法取票。在博多和小仓，JR九州与JR西日本窗口不能任意互换。

通过闸机：按预约方式操作

SmartEX绑定IC卡乘车：刷绑定的卡。本地列车也使用IC卡时，两段行程应使用同一张卡。若本地行程使用纸质票，先投入纸票，再刷绑定的IC卡。领取并保管闸机打印的座位信息单；它不是可投入闸机的车票。

SmartEX换乘闸机：QR-Ticket与本地IC卡搭配时，先扫QR，再刷IC卡。与本地纸票搭配时，先投入纸票，再扫QR。已领取的新干线纸票与本地IC卡搭配时，先投入纸票，再刷IC卡。

JR-EAST Train Reservation对两个Shinkansen e-ticket预约之间的接续另有规定：在换乘站刷登记的IC卡出站，再刷卡进站。组合不同预约或票种时，请阅读其乘车指引。

二维码与纸票混合使用时，应按运营方针对该组合提供的换乘闸机图解操作。不要在乘车闸机扫描取票码。东京站的东海道新干线与北行新干线使用不同闸机区域；排队前请确认线路。

座位、儿童与同行乘客

自由席车票不保证有座位，也并非每趟列车都设自由席车厢。“隼”和“光辉”仅设指定席；“希望”在指定繁忙期间也实行全车指定席。请在官方订票服务中确认车次与日期。同行者希望坐在一起时，应在付款前确认分配的座位。

SmartEX每次可预约1至6人。每名乘客须有各自的QR-Ticket或绑定的IC卡。儿童预约须使用儿童IC卡，否则应选二维码或纸票。婴幼儿单独占用指定席时，需要儿童票；请确认运营方的年龄规则及随行婴幼儿人数限制。

付款前及行程变更前的确认

核对日期、方向、车站名称、乘客年龄、座席等级、行李安排、乘车方式及日元总价。确认产品是否同时包含基本车费与特急费用。铁路周游券的座位预约是另一套流程，避免误买第二张全价车票。

标准SmartEX的在线变更必须在原预约列车出发前，且在进站或领取纸票之前办理；改乘列车距出发时间须至少还有4分钟。仍需遵守差价及产品限制。折扣产品、退款和已取票预约的规则不同，付款或变更前请阅读产品条款。

这些是官方网站链接，并非售票结算页面。Senroam无法查看实时余票、保留座位、保证票价或处理付款。实际购买以运营方现行产品条款及最终预约页面为准。